怎样经营好一家旅行社(怎样经营旅游公司)

更新时间:2024-03-01 01:43:27


一、怎样经营好一家旅行社


对旅行社来说,提供给客人的产品和服务是最重要的,要有自己个性化的旅游产品。从内部管理上来说,信息化的系统也很关键。

1、善于学习我刚接触旅游时,就是做客服,那是十多年前的事了,开始,自己也很紧张,业务不熟悉,只好每天是白天工作,晚上补课,每天会把白天客人提出的问题,和公司的情况认真的梳理一遍,每天都会有自己的工作日记。

这样对自己的工作也是一个促进,时间久了,也就积累了许多经验教训吧。再有就是我比较喜欢读书,对于市场营销的一些书籍,经常会买来,空闲时就翻来读一读,对照自己的工作,看看是不是有适合自己方法。

还有就是经常与同行交流,那会还没有微信,只是利用QQ啊,电话啊,还有平时见面的机会,和大家一起讨论,共同分享一些所谓的经验教训吧;我非常感谢我当时的老板,他对我要求非常严格,同时在业务上也给了我很大帮助。很多工作都是在他亲自指导下完成的。

2、踏实肯干现在如果有人问我:“如何评价一个业务员的能力?”我会说两个字“业绩!”,看起来简单,但真正做起来就需要踏实肯干,善于动脑。业务人员的标准很简单,就是看业绩,需要的是脚踏实地的实干家。

不需要夸夸其谈,无论你是旅游专业的大专生,本科生、研究生,都需要你能踏踏实实的去做市场,每一个客户其实都是你用心换来的。既要有灵活的市场把握,又要真心实意的为客户着想,想着客户的利益。

这样才能赢得客户。我们《领航者》现在做为一个专做高端海岛的专线批发商,我们现在的业务员,当同业客户第一个询价抛过来时,他们就形成了一个临时的小团队,我们的业务员就会穷尽其能的,帮助客户完成报价\问题解决方案\跟进\成单\收款\出发\完成等一系列的工作。

我们一定会让同业同业客户知道,他不是一个人在战斗.面对客户,他有一个足够强大的后台支撑他促成成单。



二、怎样开旅行社


开旅行社必须具备以下几点要求:

国内旅行社:

1.有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;

2.有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;

3.有不少于30万元的注册资本;

4.国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;

5.申请设立国际旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请; 省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门审查同意后,报国务院旅游行政主管部门审核批准;

6.申请设立国内旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。

旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。

其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。

从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。

扩展资料:

旅行社分类:

国外分类

国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。欧美国家中旅行社主要分为两大类

旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测,大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务,然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品,最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

旅游零售商。旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表,当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲,旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品,反之,也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

中国分类

中国旅行社最初分为:一类社、二类社、三类社;分管于:国家旅游局和各地旅游局;

在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全交由当地的旅游局;

旅行社又在2000年以后分为:国内社、国际社(国际社又分为有出境权和无出境权两种);

目前国内各地的旅行社从业务上又分为:组团社、办事处(也可以称为:批发商、分销商、代理商、同行)、地接社;

组团社:是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社;

地接社:是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社;

办事处:是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理,此类办事机构并没有经营权不合法;

当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构,他们更没有相关的资质。

参考资料:百度百科-旅行社



三、如何开办旅游社


首先,应具备的条件:\x0d\x0a 一,拥有固定的营业场地。\x0d\x0a 二,必要的办公设施。即:电话、传真机、电脑、打印机等等。\x0d\x0a 三,拥有旅游部门颁发的持证人员,总经理一人;部门经理一人;导游员二人;助理会计师一人。\x0d\x0a 四,注册资金 按照规定开办国内旅行社需注册金30万元;开办国际旅行社需注册金不少于150万元。\x0d\x0a 五,缴纳质量保证金。\x0d\x0a 国内旅行社10万元;\x0d\x0a 国际旅行社办理入境业务60万元;办理出境业务100万元。\x0d\x0a 六,开办申请\x0d\x0a 开办国内旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省旅游管理部门批准。\x0d\x0a 开办国际旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省和国家旅游局批准。\x0d\x0a 七,开办旅行社,需提交的文件\x0d\x0a 1、开办旅行社申请书;\x0d\x0a 2、设立旅行社的市场调查报告;\x0d\x0a 3、旅行社章程\x0d\x0a 4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书(复印件),导游人员的资格证书(复印件);\x0d\x0a 5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明;\x0d\x0a 6、营业固定场地的房产或租赁证明;\x0d\x0a 7、旅行社人员名单;\x0d\x0a 以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请,经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门;属于开办国际旅行社的,需由省旅游局上报国家旅游局批准。\x0d\x0a 当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后,凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》,至此,就可以开张营业了。