张家界模式参团(张家界参团旅游)

更新时间:2023-05-15 08:03:39

关于稻城,想必大家都听过太多的它有如何如何美,但也有不少的声音在讲它是有如何如何坑人和不值得。对于这几年火起来的稻城亚丁,随着去探访它的人越来越多,有关于它的评说也越来越多,其中有太多的赞誉和吐槽,但好在关于它的评说,赞誉还是占了多半,正是这多半的赞誉仍在吸引着一批一批喜欢自然美景的游客前往一瞻那三神山护卫下的绝世美景(自感,真的美)。

对于喜爱稻城亚丁美景的游客朋友们来说说,大多都是虽听过其名,却并不知道其方位几何,好一点的人呢知道它在我国西南的四川省境内,懵一些的呢可能都以为它在西藏吧。所以呢,这听起来熟悉实则很陌生的美丽地方,我们想要探寻它美该怎么去呢?在你我他心中自有了几个答案:自驾,自由行。跟团游。


自驾游和自由行的难度或者辛苦,这里暂且不说。今天在文章里所要给游客朋友讲的是大部分人选择的跟团游方式,为什么大部分人会选择这种方式呢,那是由于稻城的自然环境决定的,稻城处于四川西部高海拔地区,条件艰苦,一般的人不懂得要怎样一边欣赏美丽的风景一边应对这样艰苦的自然环境,会比较有对高反等等问题的担忧,而旅行社作为一个长期经营词条线路的团体对于这方面的经验必定相当丰富,简单的说就是随团出游会让人更有安全感。


但在关于旅游除了安全感以外,一般有点常识的人都知道跟团游会涉及一个购物的问题,但很多人都不喜欢这种事情的发生,只想安安静静的欣赏美景而不被购物和推销打扰,即使多花点钱走纯玩都愿意。为了达到这个目的,相信大家选择旅行社参团出游之前都会对旅行社和旅游目的地在网上进行比较充分的查询和了解,然后再做决定。虽然这可以让很多人避免踩进购物团和口碑较差的旅行社的坑。


但这里又有另外一句话,城市套路深啊,谁把谁当真。无良的商家的伪装和技巧那也是越来越高啊,套路是一年更上一层楼啊,很多时候你以为自己出了高价那肯定是走了高品质的超豪华纯玩旅游团,其实实际上可能走的就是旅游目的地城市那边喊开了的低价或者负团费购物团。我作为一个在旅行社工作两年的工作人员实在有耻于此种行为,我的观念就是做生意大家就该都诚诚实实的,赚该赚的钱,不要欺骗消费者,给消费者以次充好的产品或者体验,做事还是要有点良心。下面就以我经历过的一种在旅行社中被称为张家界模式的套路为例。

张家界模式在旅行社中又被称为骗子收客法。为什么以张家界三字冠名呢,因为此种模式在张家界那边规模做得最大做得最好。为什么又叫骗子收客法呢,以领导的说法是怎么把游客骗得过来怎么说,游客的不违法的需求基本都可以先答应下来,以游客交钱和到达旅游目的地城市为核心目标。


这种模式大概是怎么运行操作的呢,首先进行此类模式的公司都是线上销售模式,通过网络来获取客源,且这种在线收客的公司大多是没有旅游资质的。那他们为了收到游客获取游客的信任是怎么做的呢?他们一般会采用和自己合作的地接旅行社的资质来获取人们的信任,比如有游客想去峨眉山旅游,那么他们就会发和他们合作的在四川经营的有峨眉山旅游线路的旅行社营业执照作为资质给游客取得信任。当游客信任和被他们的网络聊天手说服参与线路后,他们会以订房为借口收取游客一人200或者300不等的定金,当然这个阶段的钱都还是正常的,基本上和到当地要住的酒店价格相差不大(也有黑心的网络销售,收取游客五星级酒店的钱给游客在合作的地接社那边交代安排未挂牌的三四星级标准的酒店,有的游客由于参加旅行较少或对酒店标准不怎么了解,到当地后被以各种冠冕堂皇的理由而说服,实在说服不了的为了生意不跑单就再给游客升级较为匹配的酒店。)

下面就较为系统的给大家捋一捋这条张家界模式产业链。

首先张家界模式线上销售公司选择要合作的旅行社以及线路,这种张家界公司在旅行社圈内一般给自己取名叫某某青旅、某某中旅或其他名字(这个名字会是阶段性的,用着用就改了),选择好以后,他们就开始在百度、马蜂窝、贴吧等等知名的平台上进行推广。一般会写哪里哪里怎么玩的文章以攻略或者游客视角的游记的形式展现,而且还会一不小心给你透露一个当地的能带你玩好吃好人又好的小哥哥或者小姐姐,有的是直接将这个好人的信息给po出来有的是委婉含蓄的通过水手的几轮来回的问答后羞答答的给展示在评论区里。以下图片就是其中一种,勾引游客的种类和方式太多了就不做一一的列举了,而且要我列举,我一下也想不到了。

当游客被文章或者游记或者这些文字的故事吸引后就会有像文中的人了解一下的冲动一般,于是就通过扫码或者搜手机号的方式加到文文、静静、小雪、晶晶、小凯或者兵兵等(他们的名字一般都是这些,一般情况下不会告诉你名字),是不是感觉这些名字特别亲切特别像美女或者小帅哥,而这里他们一般把自己作为导游介绍给游客(其实都是网络销售聊天手,一个人既是晶晶也是晶晶或者还是小雪),导游嘛对旅游景点熟悉更容易获得信任感,然后他们就开始和游客聊游客想去的旅游目的地,问怎么玩,开始给游客介绍线路产品,一般线路产品都是游玩景点又多,时间又充足,还没有购物,且吃得好住得得好同团人又少,这个季节景色又好,通常他们分为精品、轻奢、豪华、至尊等旅游等级推荐给游客,越往上价格越高体验也就越好。在经过亲切又锲而不舍的关心和为游客出谋划策以及贴心为游客考虑和答应了一些游客的要求的友好沟通以后,游客朋友们被这关怀备至又温暖贴心的介绍和服务打动,同意让这些网络销售来为自己安排一场熟悉而又美好的旅行,于是乎为了怕自己的钱打了水漂就只线上转账小部分定金给网络销售(销售会以到目的地安排首晚住宿和接站接机为由要求收取定金,当然这无可厚非,也是会安排的)。定金交了以后,游客朋友大多都是想的到了看酒店怎么样,不行的话就不跟着走了,但是一般首晚住宿的安排都不会过分都是些看着比较好的干净又卫生的酒店。


之后即为去到旅行的第一站,这时游客朋友已经被安排给了这个第一站的旅地旅行社,如果游客只是去的一个景区或一条线路倒还好,如果是多个话一般是会被安排给当地多个旅行社,也就是一段一段的走行程,走完这个跟那个旅行社。接站和订酒店以及后面的走线路都是由这个旅行社进行操作,在收到你尾款之前网络销售一般会像是消失了一样,除非收款过程中遇到有问题或者收到了以后会给你客气的再联系联系。地接社接站后直接将游客送达预定的酒店,当游客还未到达酒店之前就会有电话和游客联系告知游客在酒店等他带他办理入住并签订旅游合同,或许游客们会认为这是多么的贴心啊,其实这都是为收取你的旅游尾款在酒店堵你而已,以合同为工具,酒店办理入住直接由前台根本不需要人带,等着你就是怕你到了后出去溜达进了街面上的旅行社门店了解到价格咋那么便宜,不跟着走了。这里再说说价格差异,一般的一条旅行社的旅游线路以四五天的普通旅行,居住较为舒适无特别明显的购物出行为三十多座的大巴车,包吃包住包行以及包门票的价格当地市场门店卖价为1000左右,游客在张家界模式的网络销售那谈成的价格一般会是2500左右或者还有更高的3000多,不怎么很的会给到壹仟八九左右(这个价格算是比较合适,高不太多,因为有两百左右的首晚住宿和接送嘛),这完全取决于是网络销售狠心还是游客傻。而这个张家界模式的公司拿到的地接社价格会是在六七百左右。


再后面,收完款的工作人员工作也完成了,一般不会再和游客有交际或者交流了。这里呢,游客如果正常的交齐尾款了以后就在出去时不会再去当地旅游门店打听了,而是抱着会有一个很好的旅途的心情而自己在首站城市溜达溜达感受一下文化等等。第二天游客就会在指定地点或被带到指定地点跟随导游和大巴车出发,一般这里会有个问题,和最开始给游客你讲的人数的差距,网络销售介绍中一般或说是小团或者拼团游或者是什么几组家庭组合的结伴游,人数一般描述的是在十多人,但当你上车你一看,好家伙黑压压的二三十人啊,运气不好的甚至会有四十人以上(用五十多座的大巴)【订制小包团其实也是和别人一起拼团出发并不是只有自己,这里12人以下都可以叫订制小包团,小包团的价格比以上更要高一倍甚至不止且很多项目不含比如餐食或者门票】。这里,导游就会按照模板解释了,昨晚临时突然增加了几十号人,没有办法,游客呢由于交了 钱了,一般也就妥协。


或许游客会以为人数妥协了,其他方面肯定还是会和以前网络销售讲的安排那样美好,不不不,其实这才只是妥协的第一步,后面你会发现团类交800的和你交2500的什么都是一样,而你交2500的和某某交3200的也是完全一样。为什么会有这些差距呢,因为作为一个地接社,它只管直接受到人来操作自己的这条线路,管他是本地市场正常卖价来的还是什么其他高价来的,反正他收到的游客你就是被安排在这个标准里面的。不管你和网络销售谈好的是轻奢出行还是豪华出行或者什么vip出行,在这里你们的标注都是800元的购物团或者隐形的购物团,当然这些差距地接社尽量会避免游客之间互相交流打听来限制,实在限制不住了只有协调你联系网络销售那边给你一点点不同来满足下你,只是一点点哦,不会比别人好太多。或者这些价格的差异都没有被你发现的话,但你却觉得旅行中的用餐品质以及住宿品质并不符合自己的预期或者网络销售的或多或少的描述,这种问题一般会被导游以当地条件限制等理由让你觉得合理。后面该去的购物点一样会带你去,你也一般会被忽悠得买几样,毕竟你都是被高价坑过来的,那肯定消费层次还是蛮好的。就这样,一天天过去,你原本想象中的舒适又惬意的给了较高价格的保姆式订制出行被这个普通的低价的有购物的旅行给代替,而后结束而后回到了自己的城市。


总之简说张家界模式,就是一群网络公司通过各种平台或打软广告或打硬广告来获取到游客联系方式,而后通过网络聊天键盘手的一系列专门话术拿下游客收取定金后转给有相应线路的低价格的有资质旅行社进行操作,旅行社收取尾款后扣除那较低的线路成本后将尾款支付给网络公司,此种模式下游客实际高价参与到的是被转交的低价低品质旅行团。


所以对世界充满好奇心的朋友们,抱歉这里只能为您介绍到一种模式。愿大家以后出门旅行参团时都稍微留点心眼甄别仔细点,社会套路深,不要被坑得太深,愿爱旅游的朋友们都获得美好的旅途。